RISC-V MCU开发 (十四)：帮助与反馈

Rvfive · 发表于 2021-10-22 09:49:42

有人预言,RISC-V或将是继Intel和Arm之后的第三大主流处理器体系。欢迎访问全球首家只专注于RISC-V单片机行业应用的中文网站

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为了更快地帮助用户使用，以及解决开发中遇到的问题，MounRiver Studio(MRS)通过多种形式协助用户，包括文档、视频以及向导页等。同时MRS也提供了高效的反馈通道，用户可以通过此渠道直接与MRS开发人员联系获取技术支持。

【欢迎页向导】点击主菜单”Help”下的子菜单”Welcome”，显示欢迎页向导。在右侧的快速使用页面，记录了一些常见的使用小技巧，适合MRS新用户快速熟悉本软件。

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【帮助文档】点击主菜单”Help”下的子菜单”Help Manual”，显示帮助手册。用户可以通过该文档查看详细的安装、使用信息，以及代码下载、调试等操作的详细介绍。

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【官网疑难解答】MRS团队总结了一些用户经常遇到的问题，并在官网帮助页面提供了解决方案。同时，也提供了关于硬件连接、例程开发演示的视频教程。链接地址： http://www.mounriver.com/help

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【MRS反馈功能】点击”Help”主菜单下的”Feedback”子菜单，即可打开MRS用户反馈页面。通过该页面，用户可以直接将反馈内容发送到MRS技术支持邮箱support@mounriver.com。

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在反馈界面中，需要填写接收回复消息的邮箱、问题描述等内容。此外也可通过点击”Add”按钮添加附件，附件可以是图片、文本或者压缩文件等形式。通过点击”Commit”按钮完成提交。笔者亲试，一般工作日当天即会收到技术支持回复邮件。

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孔明 · 发表于 2021-10-25 10:58:56

出现操作作步骤错误最好能软件记录log，然后自动发送到技术支持邮箱support@mounriver.com，不知道能做到吗？看到国外的Autodesk软件报错了，自动搜集错误信息，发送到了他们邮箱，然后软件重新启动了。

Rvfive · 发表于 2021-10-25 18:33:34

孔明发表于 2021-10-25 10:58
出现操作作步骤错误最好能软件记录log，然后自动发送到技术支持邮箱，不知道能做到吗？看到国外的Autodesk ...

一般像Windows蓝屏时会提供给用户选择是否发送错误报告，这种方法适用于错误比较单一的场景（例如内核层的错误）。而一般IDE，以MRS为例，不仅有原生平台插件、框架的错误（即当前记录在log文件中的内容），还有各种调用DLL,EXE，以及GDB,OpenOCD在执行过程中打印到控制台的信息，这些信息不好统一去跟踪。

孔明 · 发表于 2021-10-26 14:03:10

考虑用人工智能进行自动化筛选错误log，繁杂的log中找到蛛丝马迹。
最近在用百度飞桨人工智能平台，很有点意思。

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